ASSISTÊNCIA TÉCNICA A IMPRESSORAS HP RJ : 21 4107-9457/ 9 8237-2820/3684-8095
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Somos especializados em Manutenção de Impressoras HP
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*Orçamento em até 24h, totalmente sem compromisso;
*Garantia de serviço: 90 dias
*Entrega:de 1 a 2 dias dependendo da disponibilidade da peça no estoque
*Tipos de equipamentos: Impressoras em geral (jato de tinta, laser, matricial, multifuncional, Plotter)
*E-MAIL:arwinformatica@yahoo.com.br
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Chegou em casa só agora? Pode ligar, pois nosso funcionamento é até às 22h
Querido cliente,
Funcionamos até às 22 horas. Chegou em casa só agora e acha que tudo já fechou? Aqui não!!!
Pode entrar em contato para tirar suas dúvidas, solicitar avaliação técnica de seu equipamento.
Fale com nossas atendentes Helena, Sheila, Norma ou Ângela pela nossa Central de atendimento:
21 4107-9457
DICAS SOBRE FUNCIONAMENTO DE NOTEBOOK
Prezados clientes,
O que é fonte ou carregador?
As fontes podem ser reparadas?
Para que serve a fonte?
Para que serve a bateria?
Posso usar o Notebook sem a bateria, ele ligará?
Meu notebook não liga, o que fazer?
Posso usá-lo em cima da cama, apoiá-lo em meu corpo?
A Placa principal tem reparo?
Caros clientes, conforme forem surgindo mais dúvidas, postaremos por aqui.
Forte abraço.
Postamos aqui, várias dúvidas comuns de nossos atendimentos a Notebooks, com suas respectivas respostas.
O que é fonte ou carregador?
É aquela caixa preta que plugamos no equipamento e a outra ponta na tomada elétrica. Deve ser sempre a original, pois marcas paralelas são mais baratas, mas podem danificar a Placa principal de seu Notebook.
As fontes podem ser reparadas?
Sim e compensa, pois você continuará com a fonte original, levando em conta que uma nova(original) é bem cara.
Para que serve a fonte?
Ela tem duas funções: Carregar a bateria(após o término da carga, a fonte deverá ser desligada) ; e caso o cliente esteja em um local que disponha de tomada bivolt(110/220V), poderá ligar seu Notebook, sem precisar da bateria.
Para que serve a bateria?
Ela serve somente para ser usada quando estamos em locais de difícil acesso a rede elétrica. Tem vida útil, em média, de 12 meses.
Posso usar o Notebook sem a bateria, ele ligará?
Sim. O seu Notebook pode funcionar somente com a Fonte conectada na rede elétrica, mas neste caso a bateria deve ser removida, estando já carregada, pois caso esteja já carregada e a fonte permaneça ligada, danificará sua bateria.
Meu notebook não liga, o que fazer?
Experimente remover a bateria e ligá-lo diretamente na rede elétrica, caso funcione fica certo de que o problema é com sua bateria, então providencie uma nova, de preferência original sempre. Caso após esta orientação, continue não ligando, leve-o a uma assistência técnica.
Posso usá-lo em cima da cama, apoiá-lo em meu corpo?
Não. Recomendamos que o utilize sempre em cima de mesas sem toalha, pois qualquer tipo de tecido ou nossa própria pele, pode provocar aquecimento e danificar sua Placa principal. Também existem bases e suportes apropriados, para usá-lo na cama ou no sofá que são vendidos em grandes papelarias e lojas de informática.
A Placa principal tem reparo?
Sim, em 99,7% os reparos são bem sucedidos, mas é muito importante que o cliente siga as instruções dadas pela assistência técnica, aumentando assim o tempo de vida útil de seu Notebook.
Caros clientes, conforme forem surgindo mais dúvidas, postaremos por aqui.
Forte abraço.
Agende seu atendimento
21 4107-9457 ou 9 8237-2820
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ATENDIMENTO EM GARANTIA
Prezados clientes,
Seguem telefones dos principais Fabricantes para atendimentos em GARANTIA:(01 ANO com Nota Fiscal)
HP
0800 7097751
ELGIN
0800 7035446
CANON DO BRASIL
0800 202 2666
EPSON
0800 880 0094
SAMSUNG
4004-0000
POSITIVO
0800 6447500
LEXMARK
0800 771 7166
LG
4004-5400
BEMATECH
0800 6442362
XEROX
4004-4050
CCE
0800 8837023 ou 11 3304-6654
ACER
0800 762 2237
ASUS
3003-0398/0800 288 8888
SHARP
11 3003-3470
SONY
0800 8807669
DELL
0800 9703384
PHILCO
0800 6458300
LENOVO
0800 885 0500
MULTILASER
0800 77 22367
Site Pto.
Frio/Extra: 0800 198915(atendem várias marcas, na Garantia estendida).
KALUNGA
0800 0195 566(Atendimento somente a
empresas)
OBS.:
Para casos de Garantia estendida, procurar o Agente contratado.
Lojas Pto. Frio/Extra: (Grande Rio, Grande São Paulo, Porto Alegre, Brasília, Belo Horizonte, Goiânia, Florianópolis, Joinville, Vitória, Curitiba, Pelotas, Volta Redonda, Montes Claros, Governador Valadares, Cuiabá, Campinas, Juiz de Fora, Uberlândia e cidades adjacentes:
GARANTEC - 3003-6922(atendem várias marcas, na Garantia estendida).
Demais Localidades: 0800-7276922
PROCEDIMENTO:
Lojas Pto. Frio/Extra: (Grande Rio, Grande São Paulo, Porto Alegre, Brasília, Belo Horizonte, Goiânia, Florianópolis, Joinville, Vitória, Curitiba, Pelotas, Volta Redonda, Montes Claros, Governador Valadares, Cuiabá, Campinas, Juiz de Fora, Uberlândia e cidades adjacentes:
GARANTEC - 3003-6922(atendem várias marcas, na Garantia estendida).
Demais Localidades: 0800-7276922
PROCEDIMENTO:
Apresentar os seguintes documentos à Assistência Técnica na entrega/visita para atendimento ao Produto:
a. A Senha de Atendimento informada pela Central de Atendimento;
b. A Nota Fiscal de compra do Produto com a discriminação do mesmo;
c. O Certificado de Apólice de contratação do Seguro Extensão de Garantia Diferenciada.
DICA DA SEMANA
ATENÇÃO!
PARA INSTALAR OU REINSTALAR O PROGRAMA DE SUA IMPRESSORA(DRIVER), SÓ CONECTE O CABO USB(DE COMUNICAÇÃO) QUANDO FOR SOLICITADO PELO PRÓPRIO PROGRAMA.
NUNCA FAÇA INSTALAÇÃO COM A IMPRESSORA CONECTADA A TORRE, POIS DARÁ CONFLITO.
BOA INSTALAÇÃO!
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